OPERACIONES

ANALISTA DE OPERACIONES CHILE (abierto)

Funciones:

El/La Analista de Gestión de Operaciones tiene por misión asegurar la correcta configuración de procesos y sistemas asociados a juntas y asambleas dando respuesta efectiva a los requerimientos de servicio del cliente, en el marco de los valores de EVoting.

Requisitos:

Poseer el título de Técnico en administración, Técnico en control de gestión, Técnico en administración de proyectos, Técnico en gestión y control de la calidad, Técnico en customer experience, Técnico en administración de plataformas tecnológicas o carreras afines.
Mínimo un año de experiencia laboral, relacionado a áreas de operaciones o administración y que implique atención al cliente (presencial o remota). Se valora experiencia en empresas de tecnología.
Manejo de herramientas Office y deseable manejo de Google Apps for Work
Excel Avanzado (uso de funciones, tablas dinámicas)
Manejo de bases de datos
Deseable conocimiento de programación, idealmente HTML

Lugar de Trabajo: Remoto, Chile (puede requerir presentarse en algunas entregas de servicios).

EVoting es una empresa chilena de tecnología, innovadora, de alta calidad, que se sustenta sobre dos pilares: la excelencia tecnológica y el compromiso con la participación democrática.

Es conocida por ser pionera en implementar el voto electrónico en Chile.

Para postular debes completar el formulario en el siguiente link: https://forms.gle/6UTKZ8EnMAZwNong7

EVoting es un empleador inclusivo. Todas las postulaciones serán consideradas sin discriminar por raza, color, género, lugar de nacimiento, residencia o capacidad física.

ANALISTA DE OPERACIONES COSTA RICA (abierto)

Funciones:

El/La Analista de Gestión de Operaciones apoyará todas las labores asociadas a la Operación de la empresa: Levantamiento de requerimientos con el cliente, preparación del servicio, entrega del servicio + soporte técnico y reportes una vez que el servicio ha sido prestado.

Requisitos:

-Poseer el título de Técnico en Administración de Empresas o en Logística o en control de gestión, administración de proyectos o similares.

-Al menos 2 años de experiencia relacionada al área de operaciones

-Experiencia en atención al cliente (presencial o remota)

-Manejo de herramientas Office (Herramientas excel medio- avanzada)

-Deseable manejo de Google Apps for Work

-Manejo de bases de datos

-Deseable conocimiento de programación, idealmente HTML

Lugar de Trabajo: San José, Costa Rica

EVoting es una empresa chilena de tecnología chilena, innovadora, de excelencia, que se sustenta sobre dos pilares: la excelencia tecnológica y el compromiso con la participación democratica.

Es conocida por ser pionera en implementar el voto electrónico en Chile.

EVoting es un empleador inclusivo. Todos las postulaciones serán consideradas sin discriminar por raza, color, género, lugar de nacimiento, residencia o capacidad física.

Para postular debes completar el formulario AQUI o en el siguiente link:

https://forms.gle/1tLVSiAdd5X6Qu8A6

Líder de experiencia al cliente (cerrado)

Funciones:

El/La líder de experiencia al cliente está encargado (a) de supervisar a los monitores de la mesa de ayuda, para garantizar una atención rápida, eficaz y de calidad de acuerdo a los requerimientos de los usuarios de asambleas y votaciones electrónicas realizadas.

Responsabilidades :

Redacta, implementa y ejecuta políticas y procedimientos para facilitar una experiencia de servicio al cliente de calidad.
Establece niveles de servicio y.métricas de desempeño.
Coordina turnos de trabajo de la mesa de ayuda
Supervisa monitores de la mesa de ayuda
Desarrolla e implementa programas de capacitación y garantía de calidad para la mesa de ayuda

Requisitos:

Poseer el título de Ingeniería Industrial o de carrera afín.
Al menos 2 años de experiencia en la administración y coordinación de mesas de ayuda.
Experiencia en atención al cliente (presencial o remota)
Manejo de herramientas Office (Herramientas EXCEL medio- avanzada)
Deseable formación en mejora continua/ procesos
Deseable manejo de Google Apps for Work
Deseable manejo de alguna plataforma de help-desk
Deseable manejo de indicadores de atención

Lugar de Trabajo: Chile. Modalidad remota. Flexbilidad horaria y posibilidad de viajar (20%)

E-Voting es un start-up de tecnología ,una empresa chilena, joven, innovadora, de excelencia, que sustenta sobre dos pilares: la excelencia tecnológica y el compromiso con la participación responsable.

Es conocida por ser pionera en implementar el voto electrónico en Chile y Latino América.

E-Voting es un empleador inclusivo. Todos las postulaciones serán consideradas sin discriminar por raza, color, género, lugar de nacimiento, residencia o capacidad física.

Para postular debes completar el formulario pinchando AQUI o en el siguiente link:

https://forms.gle/AaYSMEWiv5T7okNx7

ANALISTA DE OPERACIONES COSTA RICA (cerrado)

Funciones:

Requisitos:

-Poseer el título de Técnico en Administración de Empresas o en Logística o en control de gestión, administración de proyectos o similares.

-Al menos 2 años de experiencia relacionada al área de operaciones

-Experiencia en atención al cliente (presencial o remota)

-Manejo de herramientas Office (Herramientas excel medio- avanzada)

-Deseable manejo de Google Apps for Work

-Manejo de bases de datos

-Deseable conocimiento de programación, idealmente HTML

Lugar de Trabajo: San José, Costa Rica

EVoting es una empresa chilena de tecnología chilena, innovadora, de excelencia, que se sustenta sobre dos pilares: la excelencia tecnológica y el compromiso con la participación democratica.

Es conocida por ser pionera en implementar el voto electrónico en Chile.

EVoting es un empleador inclusivo. Todos las postulaciones serán consideradas sin discriminar por raza, color, género, lugar de nacimiento, residencia o capacidad física.

Para postular debes completar el formulario AQUI o en el siguiente link:

https://forms.gle/1tLVSiAdd5X6Qu8A6